第18章 赔偿1

经理的视线下意识的随着纸张挪动,他没有去看,因为在来的路上,他就已经调取了这位客人的信息,确实是在他们店里买了一枚御兽蛋,还是销售不出去,活性很低的那颗。

他目光不着痕迹的看了眼看着就很呆傻的水萝卜,心里有了成算,拿起购买记录看了看,才柔声道歉,“女士,我完全理解你的心情,这次孵化结果未能达到预期,我们向您郑重道歉,无论最终结果如何,让您投入巨大期待却面临这样的落差,是我们的工作没有到位,作为经理,我在此向您保证——”

经理看向叶虹,声音大了一些,说给她听,也是说给不肯离开在附近倾听的其他客人,“这件事我们会严肃认真处理,解决方案一定会尊重您的意愿和御兽福祉,无论后续处理如何,我们先提供一张本店价值10万魂币的御兽培育基金卡。”

要是诞生出来的御兽是其他,但凡不是水萝卜,这么烂大街人人皆知的品种,这位经理都还能说说请御兽师协会的人来现场给御兽做紧急评估,证明这只御兽价格还可以,但是水萝卜,哪怕这只水萝卜变异了一下,叶片颜色不一样,那也是水萝卜啊!更不用说这只水萝卜看着就很痴呆,不健康的样子!

“哼,”叶虹听到这个经理首先就拿出10万魂币,语气软和一些,她放下茶杯,“我也不是不讲理的人,说说吧,你们的解决方案。”

经理思索一下,虽然叶虹气势很足,但是直到现在都没有说什么退货赔钱,就证明她不是想退还这只水萝卜,或者要求重新领一只御兽蛋,那就是想赔偿差价要魂币补偿了。

经理心中松了口气,一枚新的御兽蛋,对他来说向上申请也挺有负担的,四十多万魂币,差不多是他一年的奖金收入了,“好的,女士,我们这里有专属的贵宾室,考虑到接下来的事情涉及到您的隐私,是否可以移步……”

叶虹抬眼扫视一圈四周,确认有人拍下照片视频后,可有可无的点点头,“行,我相信贵店会好好解决这件事。”

在其他吃瓜客人遗憾的目光里,叶虹带着安逸飞、甘念念进了贵宾室,隔绝了外面其余人的视线。

直到她进去后,其他听不到声音的客人才小声讨论。

“唉,那个是水萝卜吧,真倒霉啊,我记得这家店里最便宜的御兽蛋也要四十万魂币起步吧,说是每一颗御兽蛋预计潜力区间在35-80万魂币区间,存在15%的自然变异概率,啧。”

“但是别说,那个水萝卜叶片颜色和一般水萝卜不同,的确是变异的。”一位距离近的客人看到了甘念念不同的叶片颜色,开口道。

另一位客人不太赞同,“水萝卜变异又有什么用,顶了天也卖不出十五万,十万都够呛,这是店里不对了。”

毕竟,哪一位客人来买御兽蛋,一不是为了里面破壳而出的御兽对自家小孩有亲近感,好签订契约,另一方面,就是为了赌那诞生出稀有血脉和变异的概率?

四五十万,对于中产家庭,也是一笔不小的开支,值得再三斟酌,至于真正的有钱人,人家根本不必亲自出门来买御兽蛋,自己家族就有相关渠道人脉,再不然,也可以派人带着小孩去御兽幻境里捕捉心仪最适合双方的御兽。

其余人并没有立即离开,不管是出于好奇想知道后续还是看这家培育店的态度,大家都在店里逛着,即使接待人员也不能强硬要求客人离开,更不用说会来到店里的都是真的有切实购买需求的潜力客户。

而贵宾室里,经理为叶虹提供了三个解决方案。

一是补偿差价,店里可以按照当初的购买合同退还差价,差不多三十万魂币,和一些店里的小礼品,并在叶虹下次来购买御兽蛋的时候,提供一次同品质御兽蛋的优先选购权。

二是可以将这只水萝卜寄养在他们品牌的高级培育中心,店里可以免费提供一年的潜力开发,尽量将这只御兽的潜力激发出来,变得聪明亲人,这一点是经理看着一脸痴呆的甘念念后,觉得可能对这名客户有吸引力的点。

扮傻子但听得懂人话的甘念念:“……”

草。

第三个方案,就是这位经理最不愿意的,“如果您对这只御兽不是很满意,根据合同,我们可以收回这只御兽,提供一只同品质的御兽蛋进行七天无理由退换项目。”

毕竟,从叶虹的购买时间看,这只活性很低,按理来说几十年都不一定能孵化出来的御兽,居然就在七天之内孵化了,加上今天、明天都还在七天理赔范围内,这位女士要是正儿八经去打官司,他们店里要赔偿一笔巨款不说,声誉也没有了。

三十万魂币,加指定购买限定只能在这家品牌下使用的十万魂币培育基金卡,叶虹还算满意,脸上的愤怒也收了起来,不算高兴也没之前那么生气,签了赔偿合同后,她带着两小只从贵宾室走出来,经理跟在她身边,亲自把基金卡交给她,至于赔偿的钱款,会在之后打到她的账户上。

经理招招手,之前接待叶虹那个女生被他找过来,“叶女士十分信任我店,准备在店里购买一些御兽产品。”

“好的,经理。”女生点点头,有些紧张的跟在叶虹身边,带着她往植物御兽产品的方向走去。

经理送走叶虹后,弯着的身子站起来,适度提高音量,保证能让其他客人们听见,“各位尊敬的客户,很抱歉今天的事情引起大家关注,本店时钟坚持“生命无价,诚信为先”的原则,每一枚御兽蛋都是独特的生命,我们会对此事负责到底,也感谢大家的监督,本月本店会推出新的‘孵化风险保障计划’,让每一位客户都能更加安心的迎接御兽伙伴。”

等今天,不,回去,他就把店里的御兽免责合约再加一条!

角落里,一名客人压了压帽子,收起终端,快速将视频发给了一个人,一名接待员注意到他,连忙走过来,“客人,您好,是否可以配合一下本店,我们会赠送一份奶树果作为小礼品感谢配合,需要您签一份简单条约,删除本次视频和照片……”

“行了行了,我知道。”他挥挥手,三言两语打发了接待员,给她看了已经删掉的相册,走出培育店。